Polityka zwrotów

ZWROTY

Polityka COVEUS INC obowiązuje przez 30 dni. Jeśli minęło 30 dni od zakupu, niestety nie możemy zaoferować zwrotu ani wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.

Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotom. Przedmioty łatwo psujące się, takie jak żywność czy kwiaty, nie mogą być zwracane. Nie przyjmujemy również produktów intymnych lub higienicznych, materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów.

Do dokonania zwrotu wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.

Prosimy nie odsyłać zakupionych produktów do producenta.

Istnieją sytuacje, w których zwrot może być częściowy (jeśli dotyczy):

• Produkt nie w oryginalnym stanie, uszkodzony lub brakują części z winy innej niż nasza
• Produkt zwrócony powyżej 30 dni od dostawy

ZWROTY PIENIĘDZY (JEŚLI DOTYCZY)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy e-mail z potwierdzeniem otrzymania produktu. Poinformujemy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, kwota zostanie przelana i automatycznie zaksięgowana na Twojej karcie kredytowej lub pierwotnej metodzie płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)

Jeśli nadal nie otrzymałeś zwrotu, sprawdź najpierw ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, czasami potrzeba chwili, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.

Następnie skontaktuj się z bankiem – często potrzebny jest czas przetwarzania, zanim zwrot zostanie odnotowany.

Jeśli wykonałeś wszystkie te kroki i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: help@zz-customerservice.info

PRODUKTY NA SPRZEDAŻ (JEŚLI DOTYCZY)

Zwrot dotyczy wyłącznie produktów w regularnej cenie; produkty przecenione lub w promocji nie podlegają zwrotowi.

WYMIANA (JEŚLI DOTYCZY)

Wymieniamy produkty wyłącznie jeśli są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić produkt na taki sam, napisz do nas na help@zz-customerservice.info.

WYSYŁKA

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odjęty od kwoty zwrotu.

Czas dostarczenia wymienionego produktu może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji.

Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej 299 zł, rozważ użycie przesyłki z możliwością śledzenia lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy otrzymania zwróconego produktu.

Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem help@zz-customerservice.info w celu uzyskania adresu zwrotu.